Política de
Privacidade

Controladora: ZMP PREMOLDADOS LTDA
CNPJ: 14.567.989/0001-24
Endereço: Rua Travessão Thompson Flores, 5508, Nossa Senhora da Saúde, Caxias do Sul/RS – CEP 95032-300
Site: www.zmppremoldados.com.br
Vigência/Última atualização: 22/10/2025

A ZMP PREMOLDADOS LTDA (“ZMP”) respeita a sua privacidade e trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018). Esta Política descreve, de forma objetiva, como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos dados no ambiente do site.

1. Dados coletados

Coletamos dados pessoais fornecidos por você ao interagir com o site (por exemplo, ao enviar mensagens, solicitações ou inscrições), bem como dados coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares durante a navegação.

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

Informações inseridas voluntariamente nos formulários do site para contato, atendimento, orçamento, inscrição ou comunicações institucionais.

1.2 Dados de navegação

Informações técnicas e de uso capturadas por cookies e tags, como identificadores on-line, endereço IP, características do dispositivo/navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, eventos de interação e origem de tráfego.

2. Ferramentas e cookies

Utilizamos Google Tag Manager (GTM) para gestão de tags; Google Analytics para análises de audiência; Google Ads e Meta Pixel (Facebook/Instagram) para mensuração e marketing; e Google reCAPTCHA para proteção contra spam/bots.

2.1 Categorias de cookies

Essenciais: necessários para o funcionamento do site.
Analíticos e Marketing: utilizados para estatísticas e personalização/mensuração de campanhas, sujeitos ao seu consentimento.

2.2 Gestão de preferências

Você pode aceitar, recusar ou ajustar preferências por meio do banner/gerenciador de cookies (quando disponibilizado) e pelas configurações do seu navegador.

2.3 Transferência internacional

As referidas ferramentas podem envolver transferência internacional de dados (por exemplo, para os EUA). Adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD.

3. Finalidades e bases legais

3.1 Atendimento e relacionamento

Responder solicitações e manter comunicação relacionada aos serviços da ZMP.
Bases legais: execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) e/ou legítimo interesse (art. 7º, IX).

3.2 Comunicações institucionais

Envio de informativos e conteúdos quando você optar por recebê-los.
Base legal: consentimento (art. 7º, I), com possibilidade de cancelamento a qualquer momento.

3.3 Métricas, melhoria e marketing

Mensurar audiência, aprimorar funcionalidades, corrigir falhas, analisar performance e mensurar campanhas (Analytics/Ads/Meta).
Bases legais: consentimento (art. 7º, I) para cookies analíticos/marketing; legítimo interesse (art. 7º, IX) quando estritamente necessário à segurança e operação do site.

3.4 Segurança e prevenção a fraudes

Proteção do site e dos formulários contra abusos, spam e acessos indevidos (inclui reCAPTCHA).
Bases legais: legítimo interesse (art. 7º, IX) e/ou cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando aplicável.

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com operadores e parceiros tecnológicos que nos prestam serviços de hospedagem, e-mail, análise, mensuração e segurança (por exemplo, Google e Meta). Esses terceiros tratam dados conforme nossas instruções e a legislação vigente.

Não comercializamos dados pessoais.

5. Transferência internacional

Quando houver tratamento fora do Brasil por fornecedores, serão adotados mecanismos previstos na LGPD (como cláusulas contratuais e avaliações de segurança), observadas as melhores práticas e a necessidade do serviço.

6. Retenção e descarte

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, observadas exigências legais, regulatórias e auditorias. Encerradas as finalidades ou expirados os prazos, realizamos eliminação ou anonimização segura.

7. Direitos do titular (art. 18, LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade (quando aplicável);
• informações sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento e informações sobre as consequências da recusa;
• revisão de decisões automatizadas (quando houver).

Para exercer seus direitos, utilize o canal indicado abaixo.

8. Segurança da informação

Aplicamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito, registros de acesso e rotinas de backup. Nenhuma medida é infalível, mas buscamos continuamente aprimorar nossos controles.

9. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a menores de 18 anos. Ao identificar dados de menores coletados sem a devida autorização, adotaremos a exclusão desses registros.

10. Encarregado (DPO) e contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, escreva para: comercial@zmppremoldados.com.br.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.